Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan ap8

Dokumen ini menggariskan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform ap8 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiTerpakai di Semua Peranti
ap8 Terma dan Syarat Penggunaan ap8
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ap8 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Sembang Langsung Sembang terus dengan pasukan kami melalui widget sembang di laman ap8. Respons biasanya diterima dalam masa beberapa minit semasa waktu operasi.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan ap8. Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan berkaitan terma dalam masa 24 jam bekerja.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim mengenai terma, had akaun dan proses pengesahan identiti.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara ap8 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda adalah keutamaan kami. Kami mengendalikan data peribadi, kuki, dan keselamatan akaun mengikut amalan piawaian industri agar maklumat anda sentiasa dilindungi sepanjang masa anda menggunakan platform ap8.

Perlindungan Data

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran akaun disimpan dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda terlebih dahulu.

Dasar Kuki

ap8 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperibadikan pengalaman anda di dalam lobi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Keselamatan Log Masuk

Kami menggalakkan penggunaan kata laluan unik dan pengesahan dua faktor untuk akaun ap8 anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan. Selepas akaun ditutup, data transaksi disimpan selama minimum tiga tahun bagi tujuan pematuhan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Pengurusan Akaun

Sebarang perubahan kepada butiran akaun — termasuk alamat e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay — memerlukan pengesahan identiti sebelum dikuatkuasakan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Terma ap8

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap yang kami terima daripada pemegang akaun berkaitan terma dan syarat ap8. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Kami boleh meminda terma ini pada bila-bila masa. Setiap kemaskini akan diberitahu melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melainkan perubahan mendesak yang berkaitan keselamatan.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi dalam akaun ap8 anda, termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran juga tertakluk kepada syarat pembekal masing-masing.

Anda berhak mengakses, menyemak dan meminta pembetulan data anda. Anda juga boleh menutup akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami, tertakluk kepada sebarang transaksi yang masih belum selesai diproses.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun, bergantung pada sifat pelanggaran tersebut. ap8 berhak menyekat akses tanpa notis awal jika terdapat aktiviti yang melanggar syarat penggunaan yang ditetapkan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan tarikh spesifik yang anda rujuk. Kami menyimpan rekod versi terma dan akan mengemukakan salinan berkaitan dalam masa tujuh hari bekerja.

Terma ap8 terpakai secara umum, namun akses kepada perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di luar wilayah yang disokong mungkin tidak dapat mengakses semua ciri platform.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sebelum tarikh berkuat kuasa. Anda juga boleh memilih untuk menutup akaun tanpa sebarang penalti sekiranya perubahan tidak diterima.