Rujukan Laman

Perlindungan Data Peribadi Anda Bersama ap8

Di ap8, kami menghormati privasi anda dan mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan serius.

Data Anda DilindungiTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHak Akses PenuhSokongan Privasi 24/7Pematuhan Undang-undang Tempatan
ap8 Perlindungan Data Peribadi Anda Bersama ap8
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan privasi ap8 sedia membantu anda melalui…

E-mel Privasi Hantar permintaan data peribadi anda secara bertulis ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan akses atau pemadaman.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun ap8 anda untuk berhubung dengan pasukan sokongan kami. Saluran ini tersedia sepanjang masa untuk pertanyaan berkaitan privasi dan keselamatan akaun.
Borang Aduan Rasmi Lengkapkan borang aduan privasi dalam bahagian tetapan akaun anda. Setiap aduan akan direkodkan dan diuruskan oleh pegawai perlindungan data kami dalam tempoh yang ditetapkan.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara ap8 Menjaga Kepercayaan Anda

Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan data anda kekal selamat. Berikut adalah enam amalan utama yang kami patuhi setiap hari dalam operasi ap8.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ap8 dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Ini terpakai untuk setiap sesi log masuk, transaksi dan kemaskini profil akaun anda.

Kawalan Kuki

ap8 menggunakan kuki untuk mempertingkat pengalaman akaun anda — seperti menyimpan pilihan bahasa dan log masuk. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki tidak perlu melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ap8. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel jika kami mengesan sebarang cubaan akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan tempatan. Selepas tempoh tersebut tamat, rekod anda dipadam secara automatik dari sistem kami mengikut jadual pembersihan data dalaman.

Akses Terhad Kakitangan

Hanya kakitangan ap8 yang memerlukan akses kepada data anda untuk menjalankan tugas operasi mereka sahaja yang dibenarkan. Setiap akses dicatat dalam log audit yang disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Setelah permintaan disahkan, ap8 akan melengkapkan proses pemadaman dalam masa 30 hari bekerja dan mengesahkan tindakan tersebut kepada anda.

Soalan Anda Tentang Privasi di ap8

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna akaun ap8 berkaitan dengan privasi dan perlindungan data peribadi mereka. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan privasi kami secara terus.

ap8 mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun — termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang dimasukkan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data penggunaan seperti log aktiviti akaun turut disimpan.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX bagi memproses transaksi anda, serta dengan pihak berkuasa undang-undang tempatan jika diwajibkan oleh perundangan di wilayah yang disokong.

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan privasi ap8 melalui e-mel atau borang dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan laporan data dalam masa 14 hari bekerja.

Ya. Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dengan mengemukakan permintaan bertulis kepada pegawai perlindungan data ap8. Setelah identiti anda disahkan, proses pemadaman akan dilengkapkan dalam masa 30 hari dan pengesahan bertulis akan dihantar kepada anda.

ap8 menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh perundangan kewangan Malaysia yang terpakai. Data aktiviti akaun umum disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk operasi dan keselamatan, selepas itu ia dipadam secara automatik dari sistem kami.

Hubungi pasukan sokongan ap8 segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi jika anda mengesyaki sebarang kebocoran data. Tukar kata laluan akaun anda dengan segera, aktifkan pengesahan dua faktor, dan kami akan menyiasat serta memaklumkan anda tentang langkah tindakan susulan.